主要职责:1、负责管辖物业管理的业主管理工作,履行计划、组织、监督、协调职责2、协助客服主管执行公司有关规定及管理目标,并按需要督促执行情况3、负责处理客户投诉、客户沟通等4、巡视管理区域,监督服务工作的质量5、收缴物业管理费用,完成上级交办的其他工作任务