职位描述：
1、定期组织业主拜访/回访活动；
2、受理业户投诉，对重大投诉事项汇报上级领导并协助处理；
3、根据年度物业费收缴指标，在部门内部进行指标分解，责任到人；
4、负责制定费用收缴具体实施方案；
5、制定满意度提升计划，组织客服人员开展内部业主满意度调查；
6、监督流程、服务标准的执行落实情况；

任职要求：
1、20-40岁，身体健康、形象气质良好；
2、大专以上学历，3年及以上工作经验；
3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力。