1、接收客户或者销售部门投诉事件及登记
2、按照《售后服务控制程序》执行回复客户或者销售部
3、分析客诉原因，给责任单位开出纠正预防措施报告
4、对客诉问题点预防措施进行监督实施
5、协助上级每周开一次售后会议
6、完成上级交付的其他任务
岗位要求：
1、大专以上学历，有整梯售后工作经验者佳
2、熟悉整梯的安装及现场情况，通晓相应的电梯安装知识，具有现场操作的经验
3、掌握有关电梯安装维保的知识，熟悉电梯制造安装规范
4、熟练使用各种办公室软件，具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力