一、任职要求:> 大专及以上学历,男女不限> 有2年及以上亚马逊或国际站平台操作经验> 英语四级以上,可以跟国外客户用英文流利的交流 > 思维灵活清晰,工作认真积极,责任心强,可以主动想办法解决问题> 能独立制作外销相关表单等工作需求文件 > 有计划性、目标感强,具备良好的沟通协调能力与团队协作精神二、职位职责:> 利用亚马逊等国际站等网络平台向国外销售公司产品。负责店铺产品优化更新,客户服务工作包含订单处理、跟踪及售后服务等> 处理客户询盘,报价,合同等工作。并可以通过远程视频,电话,邮件等方式积极处理所负责账号的售前、售后问题等> 收集、分析和总结客户反应的产品问题,反馈给相关部门及时处理改进,提升店铺的好评率> 掌握客户需求,主动开拓,完成上级下达的任务指标> 配合公司运营计划,完成领导安排的其他工作