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4S店机电维修技师
7千-1万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
五险一金专业培训绩效奖金年终奖金定期体检

吴江区平望镇端市村湖滨大道3号

公司信息
苏州广成吴迪新能源汽车销售服务有限公司

民营/150-500人

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职位描述
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机修技师
工作订单处理
进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车);
根据售后服务标准确保增项的实施;
建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
向客户解释保修及善意索赔范围;
在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择;
积极筹划进一步的售后服务及产品;
获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字;
确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户;
确保所有未尽事宜,涉及到安全的问题,服务措施,召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录。

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