岗位职责:1.负责客户投诉处理,组织各部门分析客户投诉的原因,纠正/预防措施报告的评审;对客户退货的产品组织检验员挑选,安排作业员返工/返修,并对返工/返修品组织验证;协助市场部对顾客满意度的测量;2.协助助理工程师编写、完善成品质量检验规范,并监督其实施;3.对公司交付给客户产品的质量情况进行跟踪记录和统计分析;4.负责根据项目工程的安排,组织进行新产品的型式检验和检验;5.对制程的质量情况进行跟踪记录和统计分析及三坐标测量指导;6.对供应商提供的样件进行鉴定,如有必要须在供应商的生产现场跟踪监督;7.督导供应商针对其质量问题才去纠正/预防措施,并对改善效果跟踪确认;8.对供应商的体系运行情况进行二方审核,包括生产能力、品质状况、管理情况等等。任职资格:1.具有压铸、机加行业质量工作经验2.熟悉质量工具及统计方法,具有分析问题能力3.了解质量管理体系,具有系统思维能力4.具有协作沟通能力并能够坚持原则5.能够接受新观点事务并能清晰表达立场观点6.能灵活应对内外部事务