岗位职责:1、客户解决方案技术支持:通过线上远程和线下现场指导,为客户提供定制化的智能控制技术解决方案。解答客户技术问题,确保客户对产品的理解和使用无障碍,提升客户满意度,建立长期稳定的合作伙伴关系。2、项目交付实施与技术支持:深度参与项目交付过程,包括技术勘察、问题分析与解决、以及现场谈判,识别并解决潜在的技术难题,提升项目交付质量,确保项目交付达到预期效果。3、服务商管理与运营支持:负责服务中心及其区域网点的日常管理,提供针对性的培训与指导,推动服务能力的持续提升,确保服务标准的一致性和质量。任职资格:1、了解智能家居控制系统的原理和应用,包括但不限于家居智能控制、商用智能控制系统,掌握相关的通信协议及技术标准(如Bluetooth、Wi-Fi等)2、了解照明行业的相关标准与规范,熟练使用基本的测量、分析工具;掌握电工专业知识,有电工证者优先;3、能够适应省内高频出差。