一、岗位职责：
1、客服在门店领导的安排下，完成门店移动指标，按时完成各种移动业务和套餐。
2、按照运营商的服务规范为客户提供优质的服务。
3、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。
4、遇到解决不了的问题及时请示汇报，避免因处理问题不及时造成客户的投诉。
5、每月积极学习公司的业务，不断提高业务技能。
6、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。
7、业务群及时晒单，若非本人办理业务需备注清楚。
8、登记移动运营商业务台账及整理受理单。
9、积极完成上级领导的工作安排。