岗位职责:1、联系客户、代理/船公司,安排订舱、报关、运输、保险、货物跟踪、海外清关派送等业务;2、订单执行过程中,如出现各类突发事件,要及时积极的去处理;3、订单执行过程中,及时梳理出异常事件/事故,提前防范,并及时汇报;4、订单执行过程中,及时梳理出系统/平台的问题,并提出解决方案;5、维护好与客户的关系,并积极与各部门做好配合,服务好相关业务;任职要求:1、具有国际货代行业3年以上从业经验,对订单操作有较深的认知和理解,可以跟客户建立良好的沟通,自身具备一单到底的能力;2、做事注重细节,具备较高的风险防范意识,在工作中善于发现问题,并积极反馈,善于总结;3、对于本岗位的任务和产出很了解,能独立完成复杂任务,能够发现并解决问题;4、在单个项目当中可以起到承上启下的作用;5、对内协助部门负责人维护好合作客户,对外协助部门负责人做好跨部门沟通。