岗位职责:1、负责CQE部门的人员及绩效管理2、新导立项(SIP)的制定、修正、培训、实施;2、对接客户反馈问题,对不良品进行失效分析并提供8D报告;3、定期进行客户满意度调查,并对存在的问题提出长期改善对策;4、处理客户投诉、建议及反馈,针对客退品进行跟进处理,客诉资料的汇总及分析5、客户审核资料的准备及应对,审核不符合项的推动与改善6、组织并跟踪客户拜访,客户来访接待工作7、跨部门间的事项沟通与协调6、周月报资料的整理;7、负责实验室的管理工作8、完成上级交办的其他事项。招聘要求:1、本科及以上学历,电子相关专业优先,3年以上CQE管理工作经验,能熟练运用办公软件;2、有较好的人际沟通能力、问题分析和解决能力。4、有一定的抗压能力5、良好的英文听说写能力6、了解ISO9001、ISO13485、ISO14001及IATF16949等管理体系及法律法规等管理体系的要求等体系,MSA、SPC、PPAP、QC7大手法等品管手法的运用