岗位职责:1、主要接待到店的移动会员客户,解答和处理客户遇到的问题2、收集客户反馈的建议,协助客户了解移动相关业务套餐 3、为客户提供咖啡茶水,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度 任职要求: 1、专科及以上学历 2、熟练办公软件,打字熟练 3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰 4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力