岗位职责:1、负责市场信息调研(收集、整理、汇总)、提报,并为研发提供信息支持;2、负责客户对账,及时了解货款到期状况;3、负责客户满意度调查;4、样品的申请及寄发客户确认、跟踪、反馈;5、负责接待客户来访的相关事宜;6、客诉事件受理及售后服务联络、跟踪,记录并及时通知客户;7、新品前几次的生产沟通协调;8、跟踪领导签署客户要求的其他文件并签章,存档,如销售合同保密协议等。任职要求:1、英语口语熟练,能够与外商直接交流;2、2年以上外贸业务跟单相关工作经验;3、思路清晰,沟通协调能力强,礼仪好;4、熟练使用办公软件。