工作内容：
负责整个酒店前厅接待工作，包括接待宾客、引领服务、负责前台秩序等。
主要职责：
- 负责前厅的接待和引导工作，确保宾客的舒适和满意。
- 组织和协调各项前厅活动，确保活动的顺利进行。
- 负责维护前厅秩序，对不遵守规定的人员进行礼貌但坚定的劝说。
- 负责对宾客问题进行记录和跟进，确保问题得到及时解决。
- 负责对前厅设施进行维护和保养，确保其正常运行。
- 协助酒店市场营销工作，积极推广酒店产品和服务。
职位要求：
- 大学本科以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业背景，有1年以上酒店前厅接待工作经验。
- 具备良好的职业道德和服务意识，具备一定的英语阅读和写作能力。
- 熟练掌握前厅接待工作流程，具备良好的沟通和协调能力。
- 有亲和力。