岗位职责：
1、客户沟通与支持：负责与国外客户的日常沟通，确保客户需求得到及时响应；提供售前和售后支持，解答客户关于产品和服务的疑问。
2、报价与订单管理：协调内部资源，询问产品生产周期，征询价格意见，准备和发送报价单，确认订单细节并录入系统。
3、售后服务：处理客户的售后问题，内部反馈客户问题，寻找有效的解决方案；收集客户反馈，协助改进产品和服务质量。
4、内部协调与沟通：与海外市场拓展团队紧密合作，确保信息顺畅传递。

任职要求：
1、本科及以上专业，国际贸易、英语、化学工程等相关专业优先；
2、优秀的英语书面和口头沟通能力；
2、具备良好的客户服务意识和解决问题的能力；
3、能够根据时区差异，接受一定非工作时间的沟通和工作安排，以满足国外客户的需求。