1. 参加销售部晨夕会,沟通当日工作内容及需沟通事项2. 展车清洁维护,常态化保持5S标准(车内外清洁、轮胎清洁、轮毂标方向需一致、车窗高度、方向盘高度、座椅角度、中控屏幕演示、脚垫干净、展牌、资料架、车型牌整洁等)3. 主动挖掘潜在客户,稳固基盘客户数量。客户级别按标准分类,按频次进行回访。4. 按顺序排岗接待到店客户,为客户提供热情、大方、认真周到、专业的服务。引领客户到店进入休息区,后提供***杯饮品服务。5. 认真接待到店客户,客户进店时礼貌迎接三问工作(问好、问候、问询),严格填写来店客户登记表,并按照客户接待标准执行,介绍产品,提供试乘试驾体验,合理使用话术,为客户答疑解惑,促进成交6. 积极主动向客户宣传汽车产品和特点,按照SOP流程接待客户,发放宣传资料7. 试乘试驾时,务必遵守试乘试驾流程,认真审核试驾者资质,不符合的参加试乘8. 做好客户跟踪回访工作,遵守时效,踏实且有耐心,提升客户粘性从而达到再次到店目的,促进成交9. 熟知销售过程中的每一环节,能够准确的向客户提供购车中的延伸服务(金融、二手车置换、精品加装、保险、上牌服务)10. 熟知库存结构,严格执行销售政策,禁止政策外一切个人承诺11. 认真使用系统工具,确保录入信息真实准确,提升工作效率12. 工作信息及时反馈