岗位职责:1.收集客户需求, 把握研发设计的进度,督促研发按时完成DFM报告,并确保DFM符合客户的要求;2.接到客户订单,安排研发立项,主持项目Kick-off meeting,汇报项目总体计划和项目成员清单;3.督促研发按计划输出BOM和非标准件图纸,跟进PMC在ERP下生产需求订单,确保项目按计划进行;4.出货申请及安排,跟进物流,确保设备的按时交付及客户端顺利收货。组织资源,跟进机台到现场后的调试验收进度,确保机台按时完成验收;5.作为客户服务的窗口,跟进客户的需求,组织资源确保客户需求的满足。6.处理客户投诉,快速响应,确保客户端的问题得到解决及客户满意。7.负责出货及协调工厂安装条件需求及接机安排;现场调试进度的统筹工作,与客户人员做对接技术要点和汇报现场进度;跟进项目验收,解决现场安装调试过程中各项问题,形成记录;8.负责客户项目上,各部派驻出差人员的管理、安排与协调;9.负责相关项目资料的整理与建档;10.负责根据客户要求,组织对客户端使用人员进行技术培训等;接受上级领导安排的其他事宜及本部门相关工作协助。岗位要求:大专学历以上学历,3年以上非标设备行业,项目管理工作经验。