工作内容：
负责接待酒店来访客人，负责前台接待、指引和问题解答，确保客人获得良好的接待体验。
主要职责：
- 负责接待酒店来访客人，包括公司领导、合作伙伴等。
- 负责前台接待工作，包括迎接客人、引导客人、询问客人的需求等。
- 负责解答客人提出的问题，包括关于酒店设施、政策、网络等方面的问题。
- 确保客人获得良好的接待体验，包括提供免费的饮料、协助客人登记入住等。
- 维护前台秩序，包括协调在前台工作的人员、关注并解决前台发生的异常情况等。
- 根据酒店需求，协助组织安排各种活动，如商务会议、庆典等。
职位要求：
- 具有热情的服务态度，有良好的语言沟通能力，具备一定的组织协调能力。
- 熟练掌握前台接待工作流程，包括接待客人、解答问题、登记入住等。
- 了解酒店 policies、processes等，确保客人得到正确的服务。
- 具备良好的团队协作精神，能够与部门人员及酒店其他合作伙伴进行有效的沟通和协调。