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售后技术支持总监
2-3.5万
人 · 本科 · 10年及以上工作经验 · 性别不限2025/04/22发布
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瑞苏科技园1幢302室

公司信息
佑仁电子科技(苏州)有限公司

外资(非欧美)/150-500人

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职位描述
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一、岗位职责
1.客户现场设备项目进度管理,作为公司方技术代表,参与并监督现场工作进度,与客户方团队合作,完成设备的安装,调试,直至设备正式量产
2.设备安装前对现场评估,根据设备Layout图确定现场实际布局,拟定项目进度表,监测并控制进度,另对配套的水电气基础设施提出要求和建议
4.负责对客户现场人员的技能培训,包括设备常规操作与规格切换,产品工艺调整,设备常规维修与设备保养等类目培训
5.现场项目进度日常更新,异常问题沟通反馈,定期内部交流,协调各方资源,按时完成项目进度
6.客户售后问题与故障报修处理,同时与海外技术人员沟通,通过远程连线对设备做在线诊断或是Bug修复,以及一些疑难故障的处理
二、职位要求
1、具有本科及以上学历,电气工程及自动化、自动化、电子信息工程、机电一体化或计算机等相关专业毕业
2、具备5年以上自动化项目管理经验,熟悉机器人流程自动化、人工智能等自动化领域技术和方法,并有成功案例
3、有大型设备组装、调试等售后技术支持的经验
4、熟悉主流PLC、组态软件的开发应用,具备编程、组态能力
5、具有良好的沟通、协调和领导能力,能够与不同部门和客户有效沟通
6、具备优秀的团队管理经验,能够指导并带领团队高效工作
7、英语读写流利,能够进行英语沟通和撰写英文报告
8、具有强烈的责任感、学习能力和抗压能力。
9、能接受海外出差

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