1.接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，并做好相应记录，发生紧急意外事故，负责做好对客户的解释工作；
2.受理客户投诉、报修、求助后，按照物业公司规定，填写相关工作单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对客户进行电话回访；
3.负责物业服务费用的收取，协助做好物业服务费用的催缴工作；
4.负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续，及时更新客户资料，并准时传达相关部门。
1.年龄：40周岁以内
2.学历要求：高中以上学历，全日制本科优先，管理、旅游管理、酒店管理、人力资源、工商管理、财务等相关专业优先
3.持证要求：无
4.经验要求：2年及以上住宅、商写及公建业态项目客服专业岗位经验优先