具体要求:1、客户技术支持:响应客户关于探针卡产品的技术咨询和售后问题,提供准确的解决方案;2、协助客户进行进场前后的 setup 和后续测试、调试,对客户现场出现的针卡故障进行快速诊断和分析,确定问题根源;3、与研发团队合作,制定并实施有效的故障解决措施;收集反馈产品的异常信息,为研发提供有效的改进建议;4、编写探针卡产品的相关技术文档、应用案例和故障处理手册,提升团队整体技术水平工作职责:1.探针卡产品异常维修判断与处理2.协助客户使用产品,教导客户熟悉我司产品使用手册3.熟悉探针卡的工作原理、结构和应用场景,以及 prober 机台操作,有上述经验者优先;4.熟悉信号完整性,并能研究电路图,具备良好的电路分析和故障诊断能力;5.良好的沟通和协调能力,能够与不同层次的客户和团队有效合作;6.责任感强,抗压性高,具有良好团队合作精神,对客户具有圆融之人际沟通与情绪管理7.其他上级领导的工作安排