1、熟悉物业法规与基本流程，妥善处理客户投诉与回访，及日常工作中疑难、紧急、重大问题的解决与及时上报；
2、对现场服务质量及品质进行检查，并提出整改方案；
3、管理费催缴，按计划完成物业费用的收缴；
4、负责定期开展业户关系维护和跟进，保障项目客户满意率；
5、负责项目社区文化活动等工作开展；
6、负责对员工工作流程、表现、纪律、服务标准进行监督、指导、培训等；
任职资格：
1.20-40岁，大专以上学历，熟悉电脑办公软件操作；
2.具备同行业企业1年以上同岗位管理经验优先；
3.具有较强执行力和沟通协调能力，责任心强，有亲和力，具有发现问题、解决问题和处理突发事件的能力。