岗位职责1、参与SOP转量产质量阀开发评审,审核SOP+6问题遏制期,措施有效性;2、对接售后TOP热点质量问题处理(厂内改善、市场整改),组织售后质量问题处理、市场整改、效果跟踪、回归改善活动;3、推动问题改善流程机制建设完善,确保售后问题流程机制运行顺畅,FAE失效分析&维修数据同平台支撑良好,确保失效分析环节问题升级和TOP热点改善同平台改善前后拉通,质量问题反馈及处理共平台流程化运作;4、客户售后问题答复,8D报告、专题改善报告、客户投诉答复、质量问题交流、处罚谈判等。任职资格1、熟悉汽车行业五大手册(APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA);熟悉IATF16949质量管理体系;2、精通3X5 why分析改善方法,精通QC七大手法、PDCA、8D等质量工具;3、分析判断能力强,目标实现路径分解和任务跟踪落地能力强,有独立决策能力;4、 3年及以上整车或汽车零部件售后质量工作经验,有国际/国内合资品牌乘用车厂、核心部件供应商公司有产品开发类项目管理经验或者软件开发类项目管理经验者佳。