【工作内容】
- 负责处理客户订单，确保订单信息准确无误，并及时跟进订单状态。
- 与客户保持良好沟通，解答关于订单和出货的相关问题，确保客户满意。
- 监控货物出库情况，协调物流部门按时发货，并及时向客户反馈发货信息。
- 管理客户的应收货款，确保款项按时到账，并做好相应的记录和对账工作。
- 处理客户的投诉和建议，积极寻求解决方案，提升客户满意度。
- 定期汇总客户反馈，参与制定改善措施，提高服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户问题。
- 熟悉订单处理流程及物流配送知识，了解应收货款管理的基本方法。
- 具备一定的数据分析能力，能有效管理应收货款。
- 工作认真负责，有较强的组织协调能力和解决问题的能力。
- 团队合作精神强，能够与其他部门密切配合，共同完成工作目标。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入，公司将提供必要的培训和支持。