岗位职责：
1、负责仪器技术支持，为客户提供现场安装、维修、故障排除以及技术问题的解决，为经销商或者客户提供产品技术培训；
2、负责仪器现场应用方法开发、转移、验证，解决客户应用技术问题；
3、定期拜访服务，检查仪器并收集客户对产品反馈的信息，维系客户关系；
4、根据公司规章、制度和售后服务体系要求，及时填写维修服务记录、安装验收单和现场服务报告，定期归纳整理（每周、月度、季度、年度），统计分类客户反馈问题，及时跟上级汇报；
5、其他分配和需要配合的相关工作。

岗位要求：
1、化学、药学、生物、食品、环境等相关专业，硕士以上学历；
2、具备扎实HPLC、LC-MS/MS理论基础,具有3-5年左右LC-MS/MS仪器使用经验,能够对仪器进行日常维修及故障排除，具有SCIEX Triple Quad 4500/5500/6500系列产品使用经验者优先。
3、工作要求积极主动性强、具有清晰的逻辑思维能力、较强的分析问题及解决问题的能力；
4、具有客户服务观念、良好的责任感、紧迫感和自主能力；
5、良好的沟通协调能力，团队合作意识强；
6、能够接受出差；
7、完成上级交办的其他相关工作。