工作职责:1. 负责执行订单的全过程,确保订单按照客户要求及时、正确地完成交付回款。2. 跟踪订单生产进度,与生产部门、物流部门和其他相关部门密切协作,及时处理订单执行过程中的问题。3. 根据客户需求和规格准备订单文件,包括PI、CI和PL等。4. 维护客户档案,更新订单数据,确保所有文件准确无误。5. 与海外客户进行日常沟通,回复订单发货,对账及回款处理,客诉等服务事宜。6. 协助销售团队定期进行客户满意度调查,及时反馈异常动态。任职资格:1. 大专及以上学历,理工,国际贸易,市场营销等专业2. 英文听说读写流利,能够作为工作语言使用3. 3年以上外贸跟单经验,熟悉国际贸易操作流程和文件处理熟练使用EXCEL,WORD,PPT等工具4. 工作踏实认真,有责任心,学习能力强5. 良好的沟通协调能力,能承受一定工作压力6. 注重细节,具有较强的组织能力和时间管理能力