经验技能要求：
1.三年以上客诉处理经验
2.电子厂质量管理相关经历，熟悉SMT、DIP等相关制程工艺
3.英语听说读写熟练，口语沟通无障碍
4.熟悉MSA、SPC、CPK/CP、QC7大手法等，并能熟练应用，有IATF16949内
审员证更佳
工作职责及内容：
1.客诉/客户抱怨处理，协调处理客户反馈的问题，客诉8D报告
2.客户RMA统计分析，协调相关部门制定对应的改善方案
3.代办公司同客户沟通产品品质，完成相关客户报告
4.客户来厂稽核的陪审，稽核改善报告的汇总及回复
6.主管交办的其他事宜