岗位职责
1.负责公司战略方向的平台及重点产品的文档开发，通过与开发、测试的深度协同输出有用、易用、用户满意的高质量信息内容。
2.负责平台及重点产品的术语库、告警库开发及维护，运维工作;
3.参与平台帮助体系的搭建，构建多语言国际化的能力体系、视频文档开发能力体系搭建;
4.参与技术文档开发流程及规范的制定;软件信息质量评估指标的制定，为用户最终满意度负责。
5.负责文档发展技术趋势洞察、竞争分析、用户差距分析，为产品的信息文档开发提供竞争机会点及可落地的执行策略。
6.参与文档开发团队能力建设，包含但不限于赋能培训方式，实现文档团队专业能力上的共同富裕。
岗位要求
1.具备软件产品技术文档开发经验优先;
2.具备文档信息架构设计能力、内容模板设计能力软件产品资料写作能力。
3.熟悉技术文档开发流程及规范，具备结构化写作思维;熟练使用结构化写作工具DITA者优先。
4.具有突出的沟通协调能力、项目协同能力及团队协作能力;
5.具备用户思维、结构化思维、系统思维，具备发现问题和解决问题的能力;
6.具备良好的学习态度、服务意识和服务态度，对软件学习、培训成本、运维成本敏感度强烈者优先。