为客户提供涂料产品选型、施工工艺设计、技术参数解读等专业咨询 ;
分析并解决客户在产品使用中出现的涂层缺陷、附着力问题、耐候性不足等技术问题,出具解决方案报告;
对客户投诉进行现场调查,提出改进措施并跟踪验证效果;
深入客户生产或施工现场,指导涂料涂装工艺(如喷涂、辊涂、浸涂等),确保施工符合技术规范。 ;
针对客户需求优化涂料配方或施工流程,提升产品性能与施工效率;
为客户及销售团队提供涂料产品知识、施工技术、安全规范等培训;
定期与客户沟通,收集反馈并整理成技术需求报告,推动产品改进;
与研发部门合作,参与新产品开发及现有产品改良的测试与验证;
协助销售团队制定技术方案,参与投标文件编制、技术交流会议及行业展会;
编写产品技术说明书、施工指南、案例分析等技术文档;
建立客户技术档案,记录服务过程及解决方案,形成知识库;
任职资格:
教育背景:
◆高中及以上学历,化学工程、高分子材料、涂料科学与工程、应用化学等相关专业;
经 验:
◆ 3年以上涂料行业技术服务工作经验,熟悉工业涂料或建筑涂料应用场景。 有涂装工艺设计或现场问题解决经验者优先
技能技巧:
◆精通涂料性能测试方法(如耐腐蚀性、耐磨性、光泽度等)及检测仪器操作。
◆ 熟练使用AutoCAD、Office等办公软件,能解读技术图纸。
◆优秀的沟通能力,逻辑清晰,具备独立分析问题和撰写技术报告的能力。
态 度:
◆客户服务意识及抗压能力强,工作积极,服从管理,具有团队精神