岗位职责：
1、负责产品售后的跟踪与质量提升管理；
2、处理和收集客户投诉信息；
3、组织对核电现场开箱问题的回复；
4、处理CRM系统中的售后工单及赔偿品的申请；
5、确认公司外部质量损失的成本数据，汇总分析通报；
6、负责管理售后维修、维保团队，确保长线工作顺利执行；
7、对现场问题的收集归类和整理；
8、处理生产过程中因品质问题发生的外部投诉，进行组织分析，处理解决，跟进相关的改善行动，验证及改善效果；
任职资格：
大专学历及以上，一年及以上售后工作经验