1. 大专及以上学历，三年以上汽车行业客诉工程师工作经验；
2、具备品质管理各方面的知识与经验，熟练掌握客诉相关流程及处理方法；
3、接收客户投诉，会同相关部门确认相关投诉原因及受影响的围堵措施等。
5、对不良品与工程评估有效处理方案，并制定后续改善方案；提供8D报告给到客户。
6、熟练运用品质五大工具FAME、APQP、PPAP、MSA、SPC。
7、语言表达及沟通能力强，有较好的交际应酬能力，抗压能力强，能接受短暂出差。
8、有主机厂对接工作经验的优先录用。