岗位职责：
1、负责市场技术的客服工作,包括与用户的技术咨询沟通、客户关系维护，每周将客服数据进行统计分析；
2、负责市场技术问题处理流程跟踪、返修数据报表统计与分析，每周将数据进行归纳分析；
3、负责市场技术部门备件销售合同交付过程跟踪及相关单据的制作，合同等文件资料的整理、归类、建档和保管工作；
4、协助市场技术部门进行流程管理及建设工作；
任职要求：
1、学历要求：本科及以上学历，英语4级以上，自动化、计算机、商务、财经等相关专业优先考虑；
2、工作经验：具备1年以上自动化行业技术文员岗位工作经验优先；
3、个人素质：具备良好的协调和沟通能力，能够处理客服过程中的问题和紧急情况，具备较强的解决问题的能力；
4、熟练操作办公软件、ERP系统和相关管理系统，具备较强的数据分析和处理能力。