工作职责
1、 标准制定：组织制定部门质量检测标准，并推进实施，确保部门质检工作符合标准。 标准制定合理性；
2、 质量策划：对新产品进行质量策划，设置监控点，制定控制计划、质量检验方案，降低质量检验成本和时间，确保质量检验方案的合理有效；
3、 质量改善：组织收集、分析内部品质信息、客户投诉及客户满意度调查结果，设定质量改进目标，制定、推进改进措施，不断提高产品一次通过率；
4、 质量管理：监督部门从进料到出货全过程的质量检验工作，不断提升检验能力，确保质检工作符合相关标准规范；
5、 客户投诉处理：协调资源，负责对客户投诉的处理回复，提升客户满意度；