岗位职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟悉酒店服务设施的功能，处于完好状态;
2.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署;
3.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉;
4.辅助前厅经理完成管理工作;
任职要求：
1、熟知酒店紧急情况所有处理程序等；
2、至少6年前台工作经验及至少2年以上主管经验；
3、较好的沟通能力，流利的英交和中交