【工作内容】
- 负责公司自动化产品的安装、调试与维护，确保客户使用顺畅；
- 对客户的自动化设备进行定期巡检，预防潜在问题，提高客户满意度；
- 及时响应客户反馈的技术问题，通过远程或现场方式解决，提升客户体验；
- 编写详细的故障诊断报告及操作指南，帮助客户更好地理解和使用产品；
- 收集并分析客户反馈，为产品改进提供有价值的建议；
- 协同销售团队，参与客户交流会和技术研讨会，推广公司的自动化解决方案。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答客户疑问；
- 熟悉自动化设备的工作原理及相关技术，有相关行业经验者优先；
- 具备一定的编程基础，了解PLC、SCADA等自动化系统更佳；
- 能够适应短期出差，具备较强的动手能力和解决问题的能力；
- 学习能力强，能快速掌握新技术，适应不断变化的产品线；
- 优秀的问题解决能力，能在压力下保持冷静，高效地完成工作任务。