岗位职责：
1.负责对接老客户，了解客户需求，并及时跟踪反馈;
2.协助处理订单相关事宜，包括但不限于订单跟踪、发货安排等;
3.订单注明生产工艺要求，材质、产品数量及交货时间，由客服部下单安排各部门准备订单的生产。并督促各生产班组按顾客的要求进行生产;
4.确保所有订单信息准确无误，及时更新客户订单状态，保持与客户的良好沟通;
5.对客户实行分类管理，建立完善的客户信息档案，加强重点客户管理，对客户流失进行分析和紧急应对。
6.根据报价、客户资料和产品拟定合同，建立合同台账，统一管理;
7.处理客户的咨询和客诉，提升客户满意度;
8.完后领导交办的其他工作；
任职要求：
1.具备2年及以上销售跟单或销售支持相关工作经验，有印刷行业销售经验优先考虑；
2大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；
3工作细心负责，具有较强的解决问题能力、应变能力和抗压能力；