进行市场不良分析和改善,主要负责处理客户投诉、分析质量问题、推动改进措施。具体职责包括:1.接收和记录客户投诉信息:及时接收并记录客户关于产品质量、交付延迟等方面的投诉信息。2.分析客户投诉原因:分析投诉问题原因,制定解决方案,跟进问题的解决过程3.协调各部门解决问题:与相关部门沟通协调,推动解决客户投诉问题,确保问题得到及时有效的处理4.监控和评估产品质量:负责产品质量的监控和评估,及时发现并记录质量问题,推动整改措施的落实5.提升客户满意度:通过改进流程和提升服务质量,提高客户满意度,提升企业整体形象岗位要求:熟悉钣金以及涂装工艺