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人 · 大专 · 5-10年工作经验 · 性别不限2025/05/14发布
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公司信息
澳鑫继贸易(苏州)有限公司

合资/少于50人

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职位描述
进行市场不良分析和改善,主要负责处理客户投诉、分析质量问题、推动改进措施。

具体职责包括:
1.接收和记录客户投诉信息:及时接收并记录客户关于产品质量、交付延迟等方面的投诉信息。
2.分析客户投诉原因:分析投诉问题原因,制定解决方案,跟进问题的解决过程
3.协调各部门解决问题:与相关部门沟通协调,推动解决客户投诉问题,确保问题得到及时有效的处理
4.监控和评估产品质量:负责产品质量的监控和评估,及时发现并记录质量问题,推动整改措施的落实
5.提升客户满意度:通过改进流程和提升服务质量,提高客户满意度,提升企业整体形象

岗位要求:
熟悉钣金以及涂装工艺

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