岗位职责:1.根据产品经理的指示,收集用户反馈和需求,整理成详细的内部文档,给研发团队提供依据,组织需求讨论会;(需要出差)2.作为技术桥梁,与研发人员保持密切沟通,协助研发团队开发出更优质的功能;3.具备沟通技巧,有效的与客户沟通,能培训客户使用软件,在交付项目中提供有力的技术支持;4.利用自身人脉,发展潜在客户。并可以作为售前人员,给销售经理提供售前支持;5.能识别各软件中的不足和BUG并深入研究原因,提出改进建议,并写进公司禅道系统;6.及时了解业界同类产品的发展现状和趋势,并及时将信息提供给产品经理。任职要求:1.电子电路或计算机相关专业,英语4级及以上;(必须)2.在PCB或者相关行业曾经任职两年以上 ;(必须)3.熟悉CAM或者InPlan等工程设计软件 ;(必须)4.了解行业其它相关产品如:MES、ERP、EAP、WMS、QMS、APS、WPT等软件系统或产品 ;(加分项)5.了解AI软件以及AI软件的应用场景; (加分项)6.有PCB CAM软件二开经验,工作积极上进 ;(加分项)7.有较强的沟通能力,以及处理客情关系的能力。