岗位职责:1、负责线上意向客户的回访跟进,促进客户转化;2、整理沟通话术,与线下销售配合优化引流转化流程;3、负责药品日常采购工作,对接国外供应商和国内服务商,确保药品正常供应;4、积极配合业务部门做好采购计划,维护日常库存收发台账;5、协助财务完成对账和审计等相关工作。任职资格:1、本科及以上学历,专业不限;2、2年以上生物医药行业客服、采购工作经验;3、英语水平良好,可无障碍往来英文邮件,口语佳者优先考虑;4、性格开朗,亲和力好,具备较强的沟通协调能力与良好的服务意识;5、熟练使用办公软件,对新媒体(小红书、抖音)熟悉者优先考虑。