【工作内容】
- 负责与客户进行沟通交流，了解客户需求并提供相应的解决方案。
- 及时响应客户的咨询、投诉及建议，并确保问题得到及时有效的解决。
- 定期跟进客户使用情况，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
- 收集客户反馈信息，为产品和服务改进提供依据。

【任职要求】
- 大学专科及以上学历，市场营销、管理类等相关专业优先。
- 具备2年以上客户服务或销售相关工作经验，有小家电经验者优先考虑。
- 具备良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够处理复杂的人际关系。
- 具备较强的解决问题的能力，能在压力下保持冷静并有效应对。
- 熟练掌握办公软件，如Word、Excel等。
- 工作积极主动，具备较强的责任心和服务意识。