一、战略目标与业绩管理目标分解与执行根据公司战略制定大区年度/季度/月度经营计划(销售额、利润、成本等),向下分解至各门店。监控关键指标(如区域业绩达成、坪效、人效、库存周转率、区域毛利达成),通过数据分析发现问题并优化策略。业绩督导定期巡店检查执行情况,针对低效门店制定整改方案(如促销调整、人员培训等、运营管理策略等)。二、门店运营标准化流程与规范落地监督公司标准化流程(陈列、服务、库存、安全、人才梯队建设等)的执行,确保各门店统一性。制定区域适配的补充规范(如本地化营销策略)。运营优化推动数字化工具(如ERP、CRM、BI、AI系统)的应用,提升运营效率。协调解决跨门店的跨部门事项推进问题督促门店对自媒体推广工作落地。三、团队管理与赋能人才培养负责区域内店长、业务及储备干部的选拔、培训与考核。组织技能竞赛或培训(如销售话术、库存管理、顾客回购)。绩效管理协助设计门店绩效考核方案,定期评估团队表现,实施激励或调整措施。四、客户与市场洞察顾客体验提升分析区域客户投诉及反馈,优化服务流程(如服务标准提升、会员权益)。推动私域流量运营(社群、企业微信等)提升复购率。竞争分析调研本地竞品动态(定价、活动等),制定差异化策略。五、跨部门协作资源协调联动各事业部优化区域商品结构(如季节性商品占比)。协同后台支持部门部落地区域营销活动(如节日促销、异业合作)。成本控制审核门店预算执行情况,管控能耗、人力等成本。六、风险管理处理突发情况(如客诉危机、舆情事件),确保合规运营。监督门店安全标准(消防、商品保质期等),规避法律风险。关键能力要求数据分析能力:熟练使用Excel/BI工具,擅长从报表中发现业务问题。领导力:具备团队凝聚力和跨部门推动力。市场敏感度:对区域消费习惯和竞争环境有敏锐洞察。有竞品或者安踏、全棉等零售大区管理经验优先