【工作内容】
- 提供现场及远程的技术支持服务，解决用户在使用过程中遇到的各种软硬件问题。
- 定期对IT系统进行巡检与维护，确保系统的稳定运行。
- 负责公司内部网络、服务器及相关设备的日常管理和故障排除。
- 协助完成IT项目的实施，包括但不限于系统部署、升级和迁移等工作。
- 编写技术文档，培训其他员工掌握相关IT工具的使用方法。
- 收集并分析用户反馈，提出改进方案以提升服务质量。
【任职要求】
- 大专及以上学历，计算机科学或相关专业优先考虑。
- 至少1年以上IT技术支持或系统维护相关工作经验。
- 熟悉Windows/Linux操作系统及其常见服务配置。
- 具备良好的网络知识，能够处理常见的网络问题。
- 优秀的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 具备较强的学习能力，能快速掌握新技术。
- 有责任心，能承受一定工作压力，适应偶尔的加班情况。