市场调研深入研究服装团购市场动态,收集潜在客户信息,包括企业、学校、政府机构、社团组织等对服装有批量采购需求的单位,了解其采购需求特点、采购周期、预算范围以及决策流程等关键信息,为精准开发客户奠定基础。关注行业展会、商务活动、行业协会动态,积极参加各类相关活动,拓展人脉资源,挖掘潜在客户线索。客户拜访与沟通根据市场调研结果,制定详细的客户拜访计划,主动联系潜在客户,通过电话、邮件、上门拜访等方式,与客户建立初步联系,介绍公司服装团购业务的优势、产品特点、服务保障等内容,了解客户的具体需求和痛点,挖掘合作机会。在拜访过程中,展示良好的专业素养和沟通技巧,准确把握客户需求,及时解答客户的疑问,建立信任关系,为后续合作打下坚实基础。客户关系维护建立完善的客户档案,详细记录客户的基本信息、采购需求、合作历史、沟通记录等,定期对客户档案进行更新和整理,以便更好地了解客户需求变化,为精准服务提供依据。与现有客户保持密切联系,定期回访客户,了解客户对公司服装产品的使用情况和满意度,及时收集客户反馈意见,针对客户提出的问题和建议,及时协调内部资源进行处理和改进,提高客户满意度,增强客户粘性,促进客户的重复购买和长期合作。关注客户的业务发展动态,及时发现客户的潜在需求,提前做好沟通和准备工作,为客户提供个性化、一站式的服装团购解决方案,提升客户合作价值。