岗位职责：
1.负责对应客户客诉处理，及时了解问题源头，提出改善方法，并按客户要求提供8D等改善报告；
2.负责收集客户端的品质状况并及时分享到公司内部；
3.客户退货产品的处理，统计分析，协调相关部门制定改善方案，跟踪实施情况并验证；
4.与客户端品质等窗口建立良好的沟通机制，有问题***时间反馈处理；
5.客户端入料等品质状况的确认及标准的统一，客户关系的维护等；
6.检验规范SIP、PPAP、control plan的制作和发行；
7.客户系统资料的维护；出货报告确认及测试样品的提供；
8.客户审核的接待对应工作；
9.完成上级交代的其他临时工作事项。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.具有品质管理、CQE、CS等相关专业知识；熟悉QC7大手法及8D报告的运行；
3.有5年以上制造型CS或CQE工作经验；
4.有一定的沟通能力、表达能力、团队管理能力，性格稳重；
5.有车载项目经验者优先，对IATF16949比较了解。