工作职责:
1、负责DBS术后程控患者日常管理，对患者进行分层管理，建立运营体系，提升患者体验，满足患者需求，有效提升患者远程程控的使用率和付费率。
2、完善DBS术后管理服务体系SOP，包括患者信息录入、病情跟踪、健康指导、康复指导等随访管理体系。根据患者需求和病情，制定个性化的管理方案，并持续跟进和调整。制定通过随访管理的服务产品转化方案并执行落地、优化迭代。
3、及时解决患者远程程控使用中的各类产品使用问题，收集客户的使用反馈，提高客户的满意度。
4、分析、监控业务运营数据，通过数据分析驱动业务增长、推动产品不断优化。
5、做好互联网医院日常运维工作。
6、上级交办的其他事项。
任职资格:
1、专科及以上学历，医药学相关专业。
2、3年以上互联网医疗领域医助运营工作经验，具备线上专病全病程管理项目经验优先，神经系统线上慢病管理经验优先。
3、自我驱动、逻辑清晰，具备良好的沟通和团队协作能力；
4、能在较大压力下工作，保持创新意识和学习能力，执行力强、推动力强。
5、较强的数据分析能力
6、可接受一定程度的出差
7、可接受灵活的工作时间安排