1.文档管理：负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.数据分析：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.市场调研：负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.客户服务：协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5.投诉处理：负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
内务支持：协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作