【工作内容】
- 负责公司产品的安装、调试及客户培训工作；
- 及时响应客户的使用问题，并进行有效处理与反馈；
- 对项目实施过程中的各种问题进行记录和跟踪，协调资源解决；
- 持续跟进项目进展，确保项目按时按质完成；
- 定期收集客户对产品和服务的反馈意见，为提升产品质量提供支持；
- 协助销售团队进行项目前期的技术交流与方案制定。
【任职要求】
- 计算机相关专业背景，具有良好的客户服务意识；
- 熟悉常用操作系统（如Windows/Linux）及数据库系统；
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技术；
- 良好的沟通能力和团队合作精神，能适应短期出差；
- 有软件实施或运维经验者优先考虑，但本职位不限制工作经验；
- 英语良好者优先，能够阅读英文技术文档和邮件沟通。