【工作内容】
- 提供现场及远程的技术支持服务，解决用户在使用软硬件过程中遇到的问题。
- 定期进行设备巡检，预防性维护，确保公司IT设施的稳定运行。
- 跟踪记录技术支持请求，分析问题原因，并提供有效的解决方案。
- 协助团队成员完成项目实施，包括但不限于网络配置、系统安装与升级等。
- 对内部员工进行基础的IT技能培训，提升整体技术水平。
- 及时响应紧急故障报告，迅速恢复业务运作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 熟悉常见的操作系统（如Windows, Linux）及其基本命令行操作。
- 了解网络基础知识，能处理简单的网络故障。
- 良好的学习能力和解决问题的能力，愿意不断学习新技术。
- 有相关行业工作经验者优先，但不作为硬性要求。
- 拥有相关认证（如CompTIA A+）者优先考虑。