一、岗位职责
负责天翼云主机、存储、网络资源的开通、配置、监控及故障处理。
执行云平台扩容、备份、性能调优等运维操作。
客户技术支持：
快速响应并解决客户云主机使用中的技术问题（如网络中断、性能异常等）。
协助客户完成云资源申请、迁移、等保重保等全流程技术支持。
文档与报告管理：
定期编制运维报告：包括周报、月报，汇总云平台运行状态、资源使用率及处置记录。
维护技术文档：整理资源开通台账、故障处理手册、应急预案等资料。
参与编制云平台运营规范、资源治理方案等政策性文档。
重保与安全运维：
参与护网行动、攻防演练等重大活动运维保障，制定应急预案。
负责云平台安全态势监测与漏洞整改。
二、任职要求
技术能力：
熟悉虚拟化技术（OpenStack/KVM）、云平台架构及Linux系统运维。
掌握Shell/Python脚本编写，能使用Ansible等自动化运维工具。
文档能力：
具备清晰的文档编写能力，熟练使用Word/Excel制作技术方案、汇报材料。
经验要求：
2年以上云平台运维经验，有天翼云/政务云项目经验者优先。
熟悉等保2.0、国资云政策规范者优先。
软性素质：
责任心强，具备7×24小时应急响应意识。
擅长沟通协调，能与客户高效对接需求。
三、加分项
持有天翼云认证专家（SCE）、华为HCIP/HCIE认证。
熟悉Kubernetes容器技术及云原生运维体系。