【工作内容】
负责建立和持续完善售后质量管理相关的基准，对售后问题进行归口管理、诊断分析、持续推动改善。
主要职责：
1.基准编制：负责建立并持续优化完善售后质量信息收集分析及旧件收集分析的业务流程和处置基准。
2.质保审单：负责协同售后服务团队对市场不良进行诊断、分析、审理质保单。
3.信息分析：负责对市场质量信息进行收集、统计分析，明确市场问题的改善优先度。
4.旧件分析：负责对市场旧件进行收集，组织调查分析，跟催责任部门改善并关闭。
5.技术诊断：根据公司安排，负责对重大问题，赴国内外客户现场对问题进行诊断并协助客户处置故障、修复机器。
6.报告：市场不良信息月报、年报、专题报告
【任职要求】
- 本科及以上学历，机械工程类质量工作经验3年以上，有售后质量工作经验者优先，熟悉内燃机结构、原理等知识。；
- 具备良好的沟通能力和问题分析能力，能够独立处理复杂问题；
- 对质量管理体系有基本了解，熟悉ISO或其他质量标准者优先；
- 工作认真负责，具备较强的责任心和团队协作精神。