岗位职责:1,根据公司的发展战略目标,基于用户痛点,负责门店的O2O指标,包含自有平台和第三方平台,合理把控运营资源,负责O2O线上各渠道的开发、商品运营,活动运营,用户运营,达成O2O运营目标;2,负责线上渠道营销策略和推广活动制定(美团、饿了么、小程序运营、团购、抖音、直播、短视频、社群营销等),通过线上营销线上购买带动线下经营和消费;3,负责融合私域流量(如企业微信、社群、小程序)与公域流量,形成 “线上引流 — 私域沉淀 — 线下转化 — 复购裂变” 的闭环。4,负责线上商品运营及效果评估工作,及时调整运营计划,促成O2O运营指标达成;5,负责数据分析与优化: 1)通过数据的分析,完成对数据的解读,并通过分析提炼出相关方案,对商品及各项运营指标进行分析,包括用户行为、订单量、流量、GMV、拣货时效、客诉率等,调整线上商品结构,确保O2O运营指标达成。 2)通过分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息,适时调整运营策略;6,负责本部门的日常管理及团队建设;7,完成上级领导交办的其他工作。任职资格:1、熟悉连锁零售行业 OTO 模式,能拆解用户需求与商业逻辑;2、掌握数据分析工具(如 Excel、SQL、BI 平台),能通过数据发现问题并驱动决策;3、擅长公域及私域的运营管理融合,形成 “线上引流 — 私域沉淀 — 线下转化 — 复购裂变” 的闭环。